Documentación completa de los 20 casos de uso del sistema web corporativo de CIESA, organizada por módulos funcionales para visitantes, postulantes y administradores.
HU01: Visualización de Página de Inicio
Rol
Como visitante del sitio web
Funcionalidad
Quiero visualizar la página de inicio de CIESA
Objetivo
Para conocer de forma general la empresa y su enfoque profesional
Criterio de Aceptación
Contexto: El usuario ingresa al sitio web
Evento: Se carga la página de inicio
Resultado: El sistema muestra información general clara de la empresa
Escenario Principal
Visualización de inicio con información institucional destacada y navegación intuitiva
HU02: Resumen de Servicios en Inicio
Historia de Usuario
Como visitante quiero ver un resumen de los servicios en la página de inicio para identificar rápidamente si la empresa ofrece lo que necesito.
Usuario en página de inicio
El visitante se encuentra navegando la página principal
Desplazamiento de página
El usuario realiza scroll para explorar el contenido
Visualización de servicios
El sistema muestra los servicios principales de forma resumida y atractiva
HU03: Acceso a Sección Nosotros
Descripción del Caso de Uso
Como visitante del sitio web, quiero acceder a la sección Nosotros para conocer la experiencia y trayectoria de la empresa CIESA.
Flujo de Navegación
- El usuario navega por el menú principal
- Selecciona la opción "Nosotros"
- El sistema carga y muestra la información institucional
Resultado Esperado
Visualización completa de la información corporativa, historia y trayectoria de CIESA
HU04: Misión, Visión y Valores
Como visitante, quiero leer la misión, visión y valores de CIESA para generar confianza en la empresa y comprender su filosofía corporativa.
Contexto
El usuario se encuentra navegando en la sección Nosotros del sitio web
Evento
El visitante visualiza y lee la información institucional presentada
Resultado
El sistema muestra claramente misión, visión y valores corporativos
HU05: Acceso a Sección Servicios
Navegación
Usuario navega por el menú principal
Selección
Selecciona opción Servicios
Visualización
Sistema muestra listado completo
Historia de Usuario
Como visitante quiero acceder a la sección Servicios para conocer todos los servicios que ofrece CIESA.
Criterio de Aceptación
El sistema debe mostrar el catálogo completo de servicios de forma organizada y accesible.
HU06: Detalle de Cada Servicio
Rol del Usuario
Como visitante interesado en los servicios de la empresa
Necesidad
Quiero ver el detalle completo de cada servicio ofrecido
Beneficio
Para evaluar si se ajusta a mis necesidades específicas
El usuario se encuentra en la sección Servicios, selecciona un servicio específico, y el sistema muestra la descripción detallada del servicio con todas sus características.
HU07: Visualización de Proyectos
Descripción
Como visitante quiero visualizar proyectos realizados por la empresa para conocer el tipo de trabajos que ejecuta.
Flujo del Sistema
- Usuario navega por el sitio web 1.
- Accede a la sección Proyectos 2.
- Sistema carga y muestra proyectos realizados 3.
Criterio de Aceptación
Escenario: Visualización de proyectos
El sistema debe presentar un portafolio completo de proyectos ejecutados con información relevante.
HU08: Galería de Proyectos
Como visitante quiero ver imágenes de los proyectos para entender mejor el alcance y calidad de los trabajos realizados por CIESA.
Contexto de Uso
El usuario se encuentra navegando en la sección Proyectos
Interacción
El visitante visualiza la galería de imágenes disponible
Resultado
Sistema muestra imágenes representativas de alta calidad
HU09: Información de Contacto
Visitante
Como visitante del sitio web
Funcionalidad
Quiero acceder a información de contacto
Objetivo
Para comunicarme fácilmente con la empresa
El sistema debe presentar toda la información de contacto de forma clara y accesible, incluyendo teléfonos, correos y dirección física.
HU10: Contacto por WhatsApp
Historia de Usuario
Como visitante quiero contactar a la empresa por WhatsApp para una comunicación más rápida y directa.
Accesibilidad
El botón de WhatsApp debe estar disponible en cualquier sección del sitio web para facilitar el contacto inmediato.
Criterio de Aceptación
Contexto: Usuario en cualquier sección
Evento: Presiona botón WhatsApp
Resultado: Sistema redirige al canal de WhatsApp de la empresa
HU11: Formulario Empléate con Nosotros
Navegación
Postulante navega por el sitio web
Acceso
Accede a sección Empléate con nosotros
Visualización
Sistema muestra formulario de postulación
Como postulante quiero acceder al formulario Empléate con nosotros para postularme a oportunidades laborales disponibles en CIESA.
Rol
Postulante interesado en oportunidades laborales
Objetivo
Acceder a formulario de postulación completo
HU12: Ingreso de Datos Personales
Usuario
Como postulante
Acción
Quiero ingresar mis datos personales
Propósito
Para enviar mi información a la empresa
Criterio de Aceptación
Título: Registro de datos
Contexto: Usuario completa el formulario
Evento: Ingresa los datos solicitados
Resultado Esperado
El sistema permite ingresar toda la información personal requerida con validación adecuada
HU13: Adjuntar Currículum PDF
Completar Formulario
El postulante completa los campos del formulario de postulación
Adjuntar Archivo
El usuario adjunta su currículum en formato PDF
Validación
El sistema permite subir el currículum y valida el formato
Como postulante quiero adjuntar mi currículum en PDF para que la empresa revise mi perfil profesional completo.
HU14: Envío de Postulación
Historia de Usuario
Como postulante quiero enviar mi postulación para que sea recibida por la empresa
Flujo de Envío
- Usuario completa todos los campos del formulario
- Adjunta documentación requerida
- Presiona botón de envío
- Sistema registra la postulación exitosamente
HU15: Mensaje de Confirmación
Confirmación de Envío
Como postulante quiero recibir un mensaje de confirmación para saber que mi información fue enviada correctamente.
Envío
Usuario envía formulario completo
Procesamiento
Sistema procesa la información
Confirmación
Sistema muestra mensaje de éxito
HU16: Almacenamiento de Datos
Como postulante quiero saber que mis datos fueron almacenados correctamente para tener confianza en el proceso de postulación.
Contexto
El formulario es enviado por el postulante
Evento
Se procesa la información en el servidor
Resultado
El sistema guarda los datos correctamente en la base de datos
HU17: Login Administrativo
Historia de Usuario
Como administrador quiero acceder a un login administrativo para ingresar al panel de gestión del sistema.
Proceso de Autenticación
- Administrador ingresa al sistema 1.
- Introduce credenciales de acceso 2.
- Sistema valida las credenciales 3.
- Sistema permite el acceso al panel 4.
Seguridad
El sistema debe implementar medidas de seguridad robustas para proteger el acceso administrativo
HU18: Cierre de Sesión
Sesión Activa
Administrador está autenticado en el sistema
Acción de Cierre
Administrador solicita cerrar sesión
Finalización
Sistema finaliza la sesión de forma segura
Como administrador quiero cerrar sesión para proteger la información confidencial del sistema cuando termino mi trabajo.
Rol
Administrador del sistema
Necesidad
Cerrar sesión de forma segura
Beneficio
Protección de información sensible
HU19: Lista de Postulantes
Usuario
Como administrador del sistema
Funcionalidad
Quiero visualizar la lista de postulantes
Propósito
Para revisar la información recibida
Criterio de Aceptación
Contexto: Administrador ingresa al panel
Evento: Accede a sección de postulantes
Resultado: Sistema muestra lista completa
Información Mostrada
- Datos personales del postulante
- Fecha de postulación
- Currículum adjunto
- Estado de la postulación
HU20: Gestión de Registros
Visualización
Administrador visualiza la lista de postulantes
Selección
Selecciona registros a eliminar o archivar
Actualización
Sistema actualiza los registros según la acción
Como administrador quiero eliminar o archivar postulantes para mantener organizada la información del sistema.
Resumen de Historias de Usuario
Historias de Usuario
Total de casos de uso documentados
Roles de Usuario
Visitante, Postulante, Administrador
Módulos Funcionales
Áreas principales del sistema
Consideraciones de Implementación
Diseño Responsivo
Todas las historias de usuario deben implementarse con diseño adaptable para dispositivos móviles, tablets y escritorio.
Seguridad
Implementar medidas de seguridad robustas, especialmente en módulos administrativos y manejo de datos personales.
Rendimiento
Optimizar tiempos de carga y respuesta del sistema para garantizar una experiencia de usuario fluida.
Accesibilidad
Cumplir con estándares de accesibilidad web para garantizar que todos los usuarios puedan utilizar el sistema.
Conclusión del Proyecto
La documentación completa de las 20 historias de usuario proporciona una base sólida para el desarrollo del sistema web de CIESA, cubriendo todas las funcionalidades requeridas para visitantes, postulantes y administradores.
Cobertura Completa
Todos los requisitos funcionales están documentados y estructurados
Criterios Claros
Cada historia incluye criterios de aceptación específicos
Listo para Desarrollo
Documentación preparada para iniciar la implementación
Historias de Usuario - Sistema Web CIESA